Politika privatnosti od velike je važnosti za svako poslovanje. Westone Audio se strogo pridržava potrebne politike privatnosti. Politika privatnosti vrijedi za tvrtku Westone Audio koja je dio Stengo BV i upravlja web stranicama: Westoneaudio.eu


O našoj politici privatnosti

Stengo BV jako brine o vašoj privatnosti. Stoga obrađujemo samo podatke koji su nam potrebni za (poboljšanje) naših usluga i pažljivo postupamo s podacima koje prikupljamo o vama i vašem korištenju naših usluga. Vaše podatke nikada ne stavljamo na raspolaganje trećim stranama u komercijalne svrhe. Ova politika privatnosti primjenjuje se na korištenje web stranice i usluga Stengo BV kojima se na njoj pristupa. Datum važenja ovih uvjeta je 10., s objavom nove verzije istječe valjanost svih prethodnih verzija. Ova pravila o privatnosti opisuju koje podatke o Vama prikupljamo, za što se ti podaci koriste i s kim te pod kojim uvjetima, ako postoje, ti podaci mogu biti podijeljeni s trećim stranama. Također vam objašnjavamo kako pohranjujemo vaše podatke i kako štitimo vaše podatke od zlouporabe te koja prava imate u vezi s osobnim podacima koje nam dajete. Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici privatnosti, obratite se našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti, kontakt podatke pronaći ćete na kraju naše politike privatnosti.


O obradi podataka

U nastavku možete pročitati kako obrađujemo vaše podatke, gdje ih pohranjujemo, koje sigurnosne tehnike koristimo i kome su podaci dostupni.


Webshop softver

Shopify: Naša je trgovina razvijena pomoću softvera tvrtke Shopify. Osobni podaci koje nam učinite dostupnima za naše usluge dijelimo s ovom stranom. Shopify ima pristup vašim podacima kako bi nam pružio (tehničku) podršku, oni nikada neće koristiti vaše podatke u bilo koju drugu svrhu. Na temelju ugovora koji imamo s njima, Shopify je dužan poduzeti odgovarajuće sigurnosne mjere. Ove sigurnosne mjere uključuju korištenje SSL enkripcije i politiku jake lozinke. Shopify je certificirani procesor podataka o kreditnim karticama. Shopify koristi kolačiće za prikupljanje tehničkih informacija u vezi s vašim korištenjem softvera, nikakvi osobni podaci se ne prikupljaju i/ili pohranjuju. Shopify zadržava pravo dijeljenja prikupljenih podataka unutar vlastite korporativne grupe radi daljnjeg poboljšanja svojih usluga. Shopify uzima u obzir primjenjiva zakonska razdoblja zadržavanja (osobnih) podataka. Primjenjuje se EU/US Privacy Shield, vaši se podaci mogu obrađivati ​​u Sjedinjenim Državama.


E-mail i mailing liste

Shopify: Naša web stranica koristi Shopify, uslugu treće strane koja obrađuje promet e-pošte koji potječe s naše web stranice i slanje bilo kakvih biltena. Sve potvrdne e-poruke koje primate s naše web stranice i web obrasci šalju se putem poslužitelja Vašeg hostinga. Yourhosting nikada neće koristiti vaše ime i adresu e-pošte za vlastite svrhe. Na dnu svake e-pošte poslane automatski putem naše web stranice vidjet ćete poveznicu 'odjava'. Ako kliknete na ovo, više nećete primati e-poštu s naše web stranice. To može ozbiljno smanjiti funkcionalnost naše web stranice! Shopify sigurno pohranjuje vaše osobne podatke. Shopify koristi kolačiće i druge internetske tehnologije koje daju uvid u to otvaraju li se i čitaju li se elektronička pošta. Shopify zadržava pravo korištenja vaših podataka za daljnje poboljšanje svojih usluga i dijeljenje informacija s trećim stranama u tu svrhu.

Vaš hosting: Koristimo usluge Vašeg hostinga za naš redoviti poslovni promet e-poštom. Ova je strana poduzela odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječila zlouporabu, gubitak i oštećenje vaših i naših podataka koliko god je to moguće. Yourhosting nema pristup našem poštanskom sandučiću i sav promet e-pošte tretiramo kao povjerljiv.

Obrađivači plaćanja

Mollie: Za obradu (dijela) plaćanja u našoj trgovini koristimo platformu Mollie. Mollie obrađuje vaše ime, adresu i mjesto stanovanja te podatke o plaćanju kao što su bankovni račun ili broj kreditne kartice. Mollie je poduzela odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka. Mollie zadržava pravo korištenja vaših podataka za daljnje poboljšanje usluge i, u tom kontekstu, dijeljenje (anonimiziranih) podataka s trećim stranama. Sve gore navedene mjere zaštite u vezi sa zaštitom vaših osobnih podataka također se odnose na one dijelove Mollie usluga za koje angažira treće strane. Mollie neće zadržati vaše podatke dulje od dopuštenog prema zakonskim rokovima.

Klarna: Za obradu (dijela) plaćanja u našoj online trgovini koristimo platformu Klarna. Klarna obrađuje Vaše ime, adresu i podatke o prebivalištu te Vaše podatke o plaćanju kao što su Vaš bankovni račun ili broj kreditne kartice. Klarna ima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka. Klarna zadržava pravo korištenja vaših podataka za daljnje poboljšanje usluga i u tom kontekstu (anonimizirane) podatke za dijeljenje s trećim stranama. U slučaju zahtjeva za odgodom plaćanja (kreditne olakšice) Klarna dijeli osobne podatke i informacije o vašem financijskom položaju s agencijama za ocjenjivanje kreditnog rejtinga. Sva gore navedena jamstva u pogledu zaštite Vaših osobnih podataka odnose se i na one dijelove Klarninih usluga za koje angažiraju treće osobe. Klarna neće zadržati vaše podatke dulje od dopuštenog prema zakonskim rokovima.


Shopify: Za obradu (dijela) plaćanja u našoj trgovini koristimo platformu Shopify. Shopify obrađuje vaše ime, adresu i mjesto stanovanja te podatke o plaćanju kao što su bankovni račun ili broj kreditne kartice. Shopify je poduzeo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. Shopify zadržava pravo korištenja vaših podataka za daljnje poboljšanje usluge i, u tom kontekstu, dijeljenje (anonimiziranih) podataka s trećim stranama. Shopify dijeli osobne podatke i informacije o vašem financijskom položaju s agencijama za kreditni rejting u slučaju zahtjeva za odgodom plaćanja (kreditne olakšice). Sve gore navedene mjere zaštite u vezi sa zaštitom Vaših osobnih podataka također se odnose na one dijelove Shopifyjevih usluga za koje angažira treće strane. Shopify ne zadržava vaše podatke dulje od dopuštenog zakonskim rokovima.


Recenzije

WebwinkelKeur: prikupljamo recenzije putem platforme WebwinkelKeur. Ako ostavite recenziju putem WebwinkelKeur-a, morate navesti ime i adresu e-pošte. WebwinkelKeur dijeli ove informacije s nama kako bismo recenziju mogli povezati s vašom narudžbom. WebwinkelKeur također objavljuje vaše ime na vlastitoj web stranici. U nekim slučajevima WebwinkelKeur vas može kontaktirati kako bi dao objašnjenje vaše recenzije. U slučaju da vas pozovemo da ostavite recenziju, dijelimo vaše ime i adresu e-pošte s WebwinkelKeur. Oni koriste ove informacije samo u svrhu pozivanja vas da ostavite recenziju. WebwinkelKeur je poduzeo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka. WebwinkelKeur zadržava pravo korištenja trećih strana za pružanje usluga, za što smo dali dopuštenje WebwinkelKeur-u. Sva gore navedena jamstva u vezi sa zaštitom vaših osobnih podataka odnose se i na one dijelove usluge za koje WebwinkelKeur angažira treće strane.

Dostava i logistika

PostNL: Kada naručite kod nas, naš je posao isporučiti vam paket. Za dostavu koristimo usluge PostNL-a. Stoga je neophodno da vaše ime, adresu i podatke o mjestu stanovanja podijelimo s PostNL-om. PostNL koristi ove podatke isključivo u svrhu izvršenja ugovora. Ako PostNL angažira podizvođače, PostNL će također učiniti vaše podatke dostupnima tim stranama.

DHL: Ako naručite kod nas, naš je posao isporučiti vam paket. Za dostavu koristimo usluge DHL-a. To od nas zahtijeva da s DHL-om podijelimo vaše ime, adresu i podatke o mjestu stanovanja. DHL koristi ove podatke samo u svrhu izvršenja ugovora. U slučaju da DHL angažira podizvođače, DHL također stavlja vaše podatke na raspolaganje tim stranama.


Fakturiranje i računovodstvo

Afas: Koristimo usluge Afasa za našu administraciju i računovodstvo. Dijelimo vaše ime, adresu, mjesto stanovanja i detalje vaše narudžbe. Ovi se podaci koriste za upravljanje prodajnim fakturama. Vaši osobni podaci se prenose i pohranjuju na zaštićen način. Afas je dužan čuvati povjerljivost i postupat će povjerljivo s Vašim podacima. Afas ne koristi vaše osobne podatke u druge svrhe osim gore opisanih.


Vanjski kanali prodaje

Svrha obrade podataka

Opća svrha obrade.

Vaše podatke koristimo isključivo u svrhu pružanja naših usluga. To znači da je svrha obrade uvijek izravno povezana s narudžbom koju dajete. Vaše podatke ne koristimo za (ciljani) marketing. Ako podijelite podatke s nama, a mi te podatke koristimo - osim na vaš zahtjev - da bismo vas kasnije kontaktirali, tražit ćemo od vas izričito dopuštenje za to. Vaši se podaci neće dijeliti s trećim stranama osim u svrhu ispunjavanja računovodstvenih i drugih administrativnih obveza. Sve te treće strane obvezuju se na povjerljivost na temelju sporazuma između njih i nas ili prisege ili zakonske obveze.


Podaci prikupljeni automatski

Podaci koje automatski prikuplja naša web stranica obrađuju se u svrhu daljnjeg poboljšanja naših usluga. Ovi podaci (npr. vaša IP adresa, web preglednik i operativni sustav) nisu osobni podaci.


Suradnja s fiskalnim i kriminalističkim istragama

Gdje je prikladno, Stengo može biti dužan po zakonu podijeliti vaše podatke u vezi s državnim poreznim ili kaznenim istragama. U tom slučaju prisiljeni smo podijeliti vaše podatke, ali ćemo se oduprijeti u okviru mogućnosti koje zakon nudi.


Periodi zadržavanja

Vaše ćemo podatke čuvati sve dok ste naš klijent. To znači da ćemo zadržati vaš profil klijenta dok ne označite da više ne želite koristiti naše usluge. Ako nam to kažete, mi ćemo to također protumačiti kao zahtjev za zaboravom. Primjenjivi administrativni zahtjevi dužni smo zadržati fakture koje sadrže vaše (osobne) podatke, tako da ćemo te podatke zadržati tijekom trajanja primjenjivog roka. Međutim, zaposlenici više nemaju pristup vašem profilu klijenta i dokumentima koje smo izradili kao rezultat vašeg zadatka. Vaša prava Prema primjenjivom nizozemskom i europskom zakonodavstvu, kao subjekt podataka imate određena prava u pogledu osobnih podataka koje obrađujemo mi ili u naše ime. U nastavku objašnjavamo koja su to prava i kako se možete pozvati na ta prava. U načelu, radi sprječavanja zlouporabe, šaljemo samo kopije i prijepise vaših podataka na vašu već poznatu e-mail adresu. U slučaju da podatke želite primiti na drugu e-mail adresu ili npr. poštom, tražit ćemo od Vas da se identificirate. Vodimo evidenciju obrađenih zahtjeva, u slučaju zaboravljenog zahtjeva administriramo anonimizirane podatke. Primit ćete sve prijepise i kopije podataka u strojno čitljivom formatu podataka koji koristimo unutar naših sustava. U svakom trenutku imate pravo podnijeti pritužbu Tijelu za osobne podatke ako sumnjate da vaše osobne podatke koristimo na neispravan način.

Pravo na uvid

Uvijek imate pravo pregledati podatke koje obrađujemo (ili smo obradili) koji se odnose na vašu osobu ili se mogu pratiti natrag do vas. U tom smislu možete podnijeti zahtjev našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Odgovor na zahtjev dobit ćete u roku od 30 dana. Ukoliko Vaš zahtjev bude odobren, poslat ćemo Vam kopiju svih podataka s pregledom obrađivača koji posjeduju te podatke, s naznakom kategorije pod kojom smo te podatke pohranili, na nama poznatu e-mail adresu.


Pravo na ispravak

Uvijek imate pravo na ispravak podataka koje obrađujemo (ili smo obrađivali) koji se odnose na vašu osobu ili se mogu pratiti do vas. U tom smislu možete podnijeti zahtjev našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Odgovor na zahtjev dobit ćete u roku od 30 dana. Ukoliko Vaš zahtjev bude odobren, na nama poznatu e-mail adresu ćemo Vam poslati potvrdu da su podaci usklađeni.


Pravo na ograničenje obrade

Uvijek imate pravo ograničiti podatke koje obrađujemo (ili smo obrađivali) koji se odnose na vašu osobu ili se mogu pratiti natrag do vas. U tom smislu možete podnijeti zahtjev našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Zatim ćete dobiti odgovor na svoj zahtjev u roku od 30 dana. Ako vaš zahtjev bude odobren, poslat ćemo vam potvrdu na e-mail adresu koja nam je poznata da se podaci više neće obrađivati ​​dok ne ukinete ograničenje.


Pravo na prenosivost

Uvijek imate pravo na podatke koje obrađujemo (ili smo obrađivali) koji se odnose na vašu osobu ili ih druga strana može pratiti natrag do vas. U tom smislu možete podnijeti zahtjev našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti. Zatim ćete dobiti odgovor na svoj zahtjev u roku od 30 dana. Ako vaš zahtjev bude odobren, poslat ćemo vam, na nama poznatu e-mail adresu, kopije ili prijepise svih podataka o vama koje smo obradili ili su ih u naše ime obrađivali drugi izvršitelji obrade ili treće strane. U tom slučaju najvjerojatnije više nećemo moći nastaviti s pružanjem usluga jer sigurno međusobno povezivanje podatkovnih datoteka više ne može biti zajamčeno.


Pravo na prigovor i druga prava

Imate pravo prigovora, u odgovarajućim slučajevima, na obradu Vaših osobnih podataka od strane ili u ime Stenga. Ako imate prigovor, odmah ćemo prekinuti obradu podataka do rješenja vašeg prigovora. Ako je vaš prigovor osnovan, stavit ćemo vam na raspolaganje preslike i/ili preslike podataka koje obrađujemo (ili smo obrađivali) te potom trajno prestati s obradom. Također imate pravo da ne budete podvrgnuti automatiziranom pojedinačnom odlučivanju ili profiliranju. Vaše podatke ne obrađujemo na način da se ovo pravo primjenjuje. Ako vjerujete da postoji, obratite se našoj kontakt osobi za pitanja privatnosti.


Cookies

Google Analytics: Putem naše web stranice kolačiće postavlja američka tvrtka Google, kao dio usluge "Analytics". Ovu uslugu koristimo za praćenje i dobivanje izvješća o tome kako posjetitelji koriste web stranicu. Primjenjivi zakoni i propisi mogu zahtijevati da ovaj procesor omogući pristup ovim podacima. Prikupljamo informacije o vašim navikama pregledavanja i dijelimo te podatke s Googleom. Google može tumačiti ove informacije u kombinaciji s drugim skupovima podataka i tako pratiti vaše kretanje na internetu. Google koristi ove informacije kako bi, između ostalog, ponudio ciljane oglase (Adwords) i druge Googleove usluge i proizvode.

Kolačići trećih strana U slučaju da softverska rješenja trećih strana koriste kolačiće, to je navedeno u ovoj izjavi o privatnosti.


Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo promjene naše politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Međutim, uvijek ćete pronaći najnoviju verziju na ovoj stranici. Ako nova pravila o privatnosti utječu na to kako obrađujemo već prikupljene podatke o vama, obavijestit ćemo vas putem e-pošte.


Kontakt detalji

Stengo BV

De Nieuwe Erven 3

5431 NV, Cuijk

Nizozemska

T +31 85-048 88 16

E info@westoneaudio.eu